أسئلة بتتكرر
لأصحاب المطاعم
لازم يكون عندي توصيل؟
لأ، فيه استلام من المحل كمان.
الأبلكيشن هيبقى باسم مين؟
باسم مطعمك ولوجوك.
لو النت فصل في المحل؟
الكاشير بيكمل بيع عادي.
السعر كام؟
من 1,999 جنيه في الشهر بعرض البلاك فرايداي. شوف الباقات
محسوبة بتناسب أنهي مطاعم؟
اتعملت للمطاعم في مصر. الدفع كاش أو عند الاستلام عادي جدًا فيها.
أقدر أتابع من الموبايل؟
أيوه. لوحة المكتب بتفتح على اللابتوب والتابلت والموبايل.
عندي أكتر من فرع. ينفع؟
ينفع. تتابع الفروع كلها وتحدد صلاحية كل موظف، وتشوف مين غيّر إيه.
الكاشير بيطبع الفواتير؟
أيوه، على طابعات الفواتير الحرارية 80 مم، عن طريق الشبكة أو USB، وبيقطع الورقة بعد كل فاتورة. والكاشير بيشتغل على ويندوز وعلى تابلت أندرويد.
بيانات مطعمي مين يشوفها؟
إنت والموظفين اللي بتديهم صلاحية بس. مش بنبيع بيانات ولا بنعرض إعلانات. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
العميل يقدر يدفع بالكارت؟
لسه. دلوقتي الدفع كاش أو عند الاستلام.
محسوبة بتربط مع طلبات أو تطبيقات التوصيل؟
لأ، مش دلوقتي.
أبدأ إزاي؟
كلمنا على واتساب واحكي لنا عن مطعمك. بنرد عليك بنفسنا.
سؤالك مش هنا؟ كلمنا على واتساب.
لعملاء المطاعم
أطلب إزاي؟
افتح تطبيق المطعم وادخل بحسابك: جوجل، أو آبل على الآيفون، أو رقم موبايلك وباسورد لو المطعم مفعّلها. اختار الأكل، وحدد عنوانك، وأكّد الطلب.
المطعم بيوصّل لحد فين؟
كل مطعم بيحدد مناطق التوصيل بتاعته. لو مش متأكد إنه بيوصّل لك، كلّم المطعم.
أدفع إزاي؟
كاش، أو عند الاستلام. مفيش دفع بالكارت دلوقتي.
أتابع طلبي إزاي؟
هتوصلك إشعارات على موبايلك كل ما حالة الطلب تتغير. عشان كده سيب الإشعارات مفتوحة للتطبيق.
عايز أغيّر العنوان أو مكانه على الخريطة.
عدّل العنوان من التطبيق، وحرّك العلامة على الخريطة لو محتاج. تحديد المكان على الخريطة اختياري. لو الطلب اتبعت خلاص، كلّم المطعم على طول.
النقاط دي إيه؟
بعض المطاعم بتديك نقاط على طلباتك. كل مطعم بيحدد النقاط بتاعته وبتتصرف إزاي، فاسأل المطعم عن التفاصيل.
عندي مشكلة في الطلب. أكلّم مين؟
كلّم المطعم نفسه. هو اللي بيجهّز الطلب ويوصّله، وهو اللي بيقرر في الإلغاء والاسترجاع.
أمسح حسابي إزاي؟
من التطبيق: الحساب ← امسح حسابي. أو اطلب المسح من صفحة مسح الحساب.
عندك سؤال عن طلب؟ كلّم المطعم اللي طلبت منه.